Politique de confidentialité
BwatIO Point Relais est une application Shopify qui permet aux marchands français de proposer la sélection d'un point relais (Mondial Relay ou Colissimo Point Retrait) lors du processus de commande. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les traitons.
Qui sommes-nous ?
BwatIO Point Relais est une application éditée par Oasis Sombre (SIRET 494 450 331), entreprise individuelle française. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : hello@bwat.io
Données collectées
Données collectées auprès des marchands
Lors de l'installation de l'application via OAuth Shopify, nous récupérons les informations suivantes concernant la boutique :
- Nom de la boutique
- Adresse e-mail de la boutique et e-mail de contact
- Domaine Shopify (
.myshopify.com) - Nom du plan Shopify souscrit
Ces données nous permettent d'identifier et de gérer la boutique connectée à notre service.
Données collectées via l'API Shopify (commandes)
Lorsqu'une commande est passée sur une boutique utilisant notre application, nous enregistrons :
- L'identifiant de la commande (Order ID Shopify)
- L'identifiant du point relais sélectionné par le client
- Le montant total de la commande et la devise
- L'horodatage de la sélection du point relais
Nous conservons également des compteurs agrégés par boutique et par mois : nombre total de commandes traitées et répartition des sélections par transporteur (Mondial Relay / Colissimo Point Retrait).
Données que nous ne collectons pas
Nous ne stockons aucune donnée personnelle des clients des boutiques : ni nom, ni adresse postale, ni adresse e-mail, ni numéro de téléphone. Nous ne collectons pas non plus le contenu des commandes (articles achetés) ni aucune donnée de paiement.
Comment nous utilisons ces données
Les données collectées servent exclusivement à :
- Faire fonctionner l'application : associer un point relais à une commande et transmettre cette information au marchand.
- Calculer l'usage : vérifier que la boutique reste dans les limites de son forfait (ex. : 50 commandes/mois pour le forfait gratuit).
- Améliorer le service : analyser les volumes et les tendances d'utilisation de manière agrégée et anonymisée.
Nous ne revendons pas vos données, nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires, et nous ne les partageons avec aucun tiers en dehors de ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement de l'application.
Durée de conservation
Les données de la boutique (informations du marchand) sont conservées tant que l'application est installée. Elles sont supprimées dans les 48 heures suivant la désinstallation de l'application, dès réception du webhook shop/redact envoyé par Shopify.
Les données de commandes (identifiants, points relais, montants) sont conservées le temps nécessaire au bon fonctionnement du service. Elles peuvent être supprimées sur demande du marchand.
Où sont stockées les données ?
Toutes les données sont stockées dans une base Redis hébergée en Union Européenne. Aucun transfert de données en dehors de l'UE n'est effectué.
Vos droits
Conformément au RGPD, les marchands disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données. Pour exercer ces droits, il suffit de nous contacter par e-mail.
En tant que marchand utilisant notre application, vous restez responsable du traitement des données personnelles de vos propres clients. Notre application est conçue pour ne pas accéder à ces données.
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :
hello@bwat.io